{"id":32,"date":"2018-09-14T07:34:24","date_gmt":"2018-09-14T05:34:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.espace-ombrage.com\/blog\/2018\/09\/14\/les-avis-clients-espace-ombrage-une-source-sure\/"},"modified":"2024-01-04T14:53:39","modified_gmt":"2024-01-04T13:53:39","slug":"les-avis-clients-espace-ombrage-une-source-sure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.espace-ombrage.com\/blog\/les-avis-clients-espace-ombrage-une-source-sure\/","title":{"rendered":"Les Avis Clients Espace Ombrage, une source s\u00fbre"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 les ventes en ligne battent leur plein, notre pr\u00e9occupation est de toujours vous proposer un service de qualit\u00e9 que ce soit au niveau de la commande que de l\u2019installation de votre <a href=\"https:\/\/www.espace-ombrage.com\/fr\/3-voile-d-ombrage\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>voile d\u2019ombrage<\/strong><\/span><\/a>. C\u2019est donc pour cette raison que nous avons mis en place un syst\u00e8me d\u2019avis qui permet aux utilisateurs de nous faire un avis \u00e0 propos de leur exp\u00e9rience sur notre site <a href=\"https:\/\/www.espace-ombrage.com\/fr\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>espace-ombrage<\/strong><\/span><\/a>.<\/p>\n<blockquote class=\"instagram-media\" style=\"background: #FFF; border: 10; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 540px; min-width: 326px; padding: 0; width: calc(100% - 2px);\" data-instgrm-permalink=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/Bnq4A9PA0Ka\/?utm_source=ig_embed_loading\" data-instgrm-version=\"12\">\n<div style=\"padding: 16px;\">\n<div style=\"display: flex; flex-direction: row; align-items: center;\">\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;\"><\/div>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;\">\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"padding: 19% 0;\"><\/div>\n<div style=\"display: block; height: 50px; margin: 0 auto 12px; width: 50px;\"><\/div>\n<div style=\"padding-top: 8px;\">\n<div style=\"color: #3897f0; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 550; line-height: 18px;\">Voir cette publication sur Instagram<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"padding: 12.5% 0;\"><\/div>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;\">\n<div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);\"><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"margin-left: 8px;\">\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;\"><\/div>\n<div style=\"width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg);\"><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"margin-left: auto;\">\n<div style=\"width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);\"><\/div>\n<div style=\"width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center; margin-bottom: 24px;\">\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 224px;\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 144px;\"><\/div>\n<\/div>\n<p style=\"color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; line-height: 17px; margin-bottom: 0; margin-top: 8px; overflow: hidden; padding: 8px 0 7px; text-align: center; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;\"><a style=\"color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: normal; line-height: 17px; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/Bnq4A9PA0Ka\/?utm_source=ig_embed_loading\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Une publication partag\u00e9e par Espace Ombrage (@espaceombrage)<\/a> le <time style=\"font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; line-height: 17px;\" datetime=\"2018-09-13T14:38:11+00:00\">13 Sept. 2018 \u00e0 7 :38 PDT<\/time><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n<p><script async=\"\" defer=\"\" src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script><\/p>\n<h2>A quoi servent les avis chez Espace Ombrage ?<\/h2>\n<p>Pour nous, les <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/avis-clients\/espace-ombrage.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">avis<\/a><\/span> ont deux r\u00f4les tr\u00e8s importants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Principalement, ils nous permettent d\u2019avoir les retours d\u2019un utilisateur et de nos clients. Si l\u2019avis est positif, nous serons satisfaits d&rsquo;avoir pu r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins pour votre projet de <strong>toile d&rsquo;ombrage<\/strong>. \u00c0 l&rsquo;inverse, si l\u2019avis est n\u00e9gatif, nous chercherons \u00e0 comprendre pourquoi votre exp\u00e9rience s\u2019est mal d\u00e9roul\u00e9e afin que nous vous aidions et surtout pour que nous puissions nous am\u00e9liorer.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Ils assurent aussi aux futurs clients une garantie par rapport aux services que nous proposons. Quand un site se dit leader mais qu\u2019il n\u2019a aucun avis, il vaut mieux se m\u00e9fier.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il faut savoir que pr\u00e8s de 85\u2009% des internautes consultent les avis des clients avant de passer une commande en ligne et c\u2019est principalement ce crit\u00e8re qui influencera leur d\u00e9cision d\u2019achat.<\/p>\n<h2>Comment les avis peuvent-ils \u00eatre s\u00fbrs\u00a0?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lors de votre navigation sur notre site, vous vous \u00eates s\u00fbrement rendu compte que des notations \u00e9taient pr\u00e9sentes sur toutes les pages. Comment d\u00e9cerner le vrai du faux ? Sachant qu\u2019il peut para\u00eetre assez ais\u00e9 de rajouter du contenu sur une page web. \u00c0 l\u2019heure actuelle, nous avons plus de 1100 avis v\u00e9rifi\u00e9s dont 600 sur l\u2019ann\u00e9e 2018.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Espace Ombrage<\/strong> joue donc une transparence totale sur cette partie des feedbacks. Gr\u00e2ce \u00e0 notre partenaire <b>Avis V\u00e9rifi\u00e9s<\/b>, seuls les utilisateurs ayant pass\u00e9 une commande sur le site peuvent nous donner un avis.<\/p>\n<h2>Le fonctionnement d\u2019Avis V\u00e9rifi\u00e9s avec Espace Ombrage<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avis V\u00e9rifi\u00e9s est une plateforme sp\u00e9cialis\u00e9e dans la collecte d\u2019avis sur internet. Au fil des ann\u00e9es, ils ont su mettre en place un parcours 100\u2009% fiable qui permet aux sites e-commerce d\u2019avoir une source s\u00fbre en termes de feedbacks. Avec des clients comme Oui SNCF, Darty ou encore SFR, c\u2019est une r\u00e9f\u00e9rence s\u00fbre et fiable que nous poss\u00e9dons.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le fonctionnement est assez simple\u00a0: une fois que vous avez pass\u00e9 votre commande sur le site, vous recevrez un mail sous quelques jours, dans lequel vous aurez directement la possibilit\u00e9 de\u00a0 mettre un avis sur la plateforme. Nous tenons \u00e0 pr\u00e9ciser que seules les personnes ayant valid\u00e9 leur commande peuvent recevoir ce mail. C\u2019est ce qui donne toute la cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e0 ces avis.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avant d\u2019\u00eatre publi\u00e9s, les avis sont soumis \u00e0 une mod\u00e9ration (certifi\u00e9e NF Services) qui \u00e9liminera tout de suite les contenus injurieux, ou nuisant \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur. Concernant nos droits, Espace Ombrage ne peut rien refuser, et la seule option qui nous est possible est de vous r\u00e9pondre afin de mieux comprendre votre retour.<\/p>\n<p>Avis V\u00e9rifi\u00e9s est la seule plateforme avec qui nous travaillons.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le service client reste disponible du lundi au vendredi de 9 h \u00e0 18 h afin de r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions. Notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC972IUX3M0mzM8Tf6STiiKA\"><b>cha\u00eene YouTube<\/b><\/a><\/span> r\u00e9pondra \u00e0 toutes vos attentes concernant les diff\u00e9rentes installations des <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.espace-ombrage.com\/fr\/3-voile-d-ombrage\"><strong>voiles d\u2019ombrage<\/strong><\/a><\/span> ou <a href=\"https:\/\/www.espace-ombrage.com\/fr\/content\/117-devis-3d-voile-d-ombrage\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><b>l\u2019utilisation du logiciel 3D<\/b><\/span><\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous vous remercions pour tous vos avis qui nous permettent d&rsquo;avancer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 les ventes en ligne battent leur plein, notre pr\u00e9occupation est de toujours vous proposer un service de qualit\u00e9 que ce soit au niveau de la commande que de l\u2019installation de votre voile d\u2019ombrage. C\u2019est donc pour cette raison que nous avons mis en place un syst\u00e8me d\u2019avis qui permet aux utilisateurs de nous faire un avis \u00e0 propos de leur exp\u00e9rience sur notre site.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":555,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[38],"class_list":["post-32","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-les-actualites","tag-avis-client-espace-ombrage"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Les Avis Clients Espace Ombrage, une source s\u00fbre - Espace Ombrage<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u2019est donc pour cette raison que nous avons mis en place un syst\u00e8me d\u2019avis qui permet aux utilisateurs de nous faire un avis \u00e0 propos de leur exp\u00e9rience sur notre site.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.espace-ombrage.com\/blog\/les-avis-clients-espace-ombrage-une-source-sure\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les Avis Clients Espace Ombrage, une source s\u00fbre - 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