24 - ¿Cómo programar una cita de entrega (pedido con mástil ajustable)?

 

Este modo de transporte se utiliza para pedidos voluminosos (con mástil ajustable)

Este modo de transporte se refiere a los envíos voluminosos (con mástil ajustable)

Acabas de hacer un pedido con mástiles. Para la entrega, tienes que esperar a que el transportista te contacte.

Cuando la agencia de entrega cercana a su domicilio tenga todos los paquetes de su pedido en el muelle, es decir, unos 3 a 7 días después de recibir este correo electrónico; "Su pedido ha sido atendido por nuestra compañía de mensajería. " Hemos comunicado su número de teléfono: N°.

El transportista le enviará un SMS y/o Mail para tomar una cita con usted. Si usted no le responde a este mensaje, este se le enviará dos veces más por SMS y/o llamada. 

Atención: Sin noticias suyas después de estos dos intentos adicionales de contacto de entrega, la mercancía será devuelta después de 10 días. (posible entrega de lunes a viernes).

Atención; al recibir este correo electrónico no es posible cambiar el N° de teléfono que será utilizado por el transportista para acordar la cita de entrega. Tampoco será posible modificar la dirección de entrega.

Para toda correspondencia con el transportista, se le pedirá que precise la referencia de su expedición: (número de envío) y su número de BL adjunto (N° de BL).

Para cualquier entrega de cartón dañado, le sugerimos que desempaque el paquete o paquetes con el conductor y que detalle con precisión los daños y las piezas que faltan.

Sin estas precisiones, indicadas en el albarán de recepción (guía de remisión), no podremos asumir la sustitución de una mercancía no entregada o dañada.

Es importante tomar fotografías de los paquetes en presencia del conductor y conservar los envases hasta que se resuelva el problema.

Por favor, guarde este correo electrónico hasta que reciba su pedido.