Cuando realiza un pedido en el sitio web, hay diferentes etapas que se llevarán a cabo hasta que se le entregue. Para que su pedido se va en producción, debe estar completo: debe incluir todas las dimensiones, color y si hay mástiles y accesorios. Una vez que solo se reciben todos los elementos necesarios para la fabricación, el pedido saldrá en producción.
El en caso de que los productos ya están en stock, el pedido entrará directamente en preparación para su entrega al transportista.
Distinguimos las siguientes etapas:
1. Pago Aceptado
Esto significa que su pedido se acepta después de un pago con tarjeta se crédito, un cheque o une transferencia. En los últimos 2 casos, estamos esperando la recepción del pago. Una vez recibido el pago, el pedido será lanzado e la fabricación.
2. Orden en proceso
En esta etapa, todos los elementos técnicos relacionados con los productos de su pedido no podrán modificarse más. Toda la información de entrega tampoco puede ser cambiada. Una vez que todos los productos estén disponibles en el almacén, el pedido cambiará el estado “en preparación” para ser enviado.
3. En preparación
Esto significa que todos los productos en su pedido están disponibles en stock. El preparador recogerá todos los componentes de su pedido y luego empaquetará y etiquetará las cajas. Todos los pedidos se almacenarán en el área de envío a la espera de que el transportista los retire durante su próximo pase. Después de que el transportista haya eliminado el pedido, el statu cambiará al estado Enviado.
4. Enviado
Los bienes han sido entregados al transportista. Recibirá un correo electrónico de nuestra parte con toda la información relacionada con la entrega, el día o el estado ha cambiado.
Desde que el momento en la que mercancía esté en manos del transportista, le notificará por SMS o teléfono con un enlace de seguimiento. En el caso de hacer una cita, él le dará el procedimiento a seguir cuando entre en contacto con usted.