engagements

Livraison sous 2 à 3 jours ouvrables

Les voiles Australe 220 et les commandes de fixations seules (pour une livraison en France) sont expédiées le jour suivant votre commande. Vous recevez alors une notification d'enlèvement avec un numéro de suivi le jour même ou au plus tard le lendemain. 

En ce qui concerne les commandes de voiles d'ombrage Australe 340 ou Acryl 300 nous sommes sur des délais d'expédition de 10 jours ouvrés.



Garantie 2 à 5 ans

Selon la gamme choisie, la toile est garantie pendant 2 à 5 ans contre la détérioration causée par les ultraviolets. En cas de problème avec votre voile veuillez nous contacter. Si il y a un problème avec la voile nous la remplaçons ou la réparons.



Satisfait ou remboursé

Conformément à l’article L 121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.

Il est necessaire au préalable un bon de retour par mail à l'adresse : contact@espace-ombrage.com en justifiant le motif du retour.

Les produits doivent impérativement être retournés à Espace-Ombrage(adresse de retour mentionnée sur le bon de retour) dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l'achat. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. tout retours  san bon de retour et à une autre adresse que cette mentionnée sur le bons de retour fera l'objet de frais de redirection et de traitement qui seront deduit sur le remboursement du produit.



Prix moins cher

Trouvez moins cher ailleurs sur produit identique et nous vous rembourserons deux fois la différence.

  

Conditions d’application

  • Par prix du produit, Espace-Ombrage entend le prix public affiché sur la fiche produit du site à l’exclusion de toute offre promotionnelle particulière (code de réduction, chèque cadeau ou autre) hors frais de port.
  • Le remboursement de deux fois la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :
  • Le produit doit être identique : produit neuf, de même marque, même modèle, même couleur
  • Seulement les voiles d'ombrage de Sauleda en Tailles standard
  • Le délai de livraison ne doit pas être supérieur à celui proposé par Espace-Ombrage
  • L’offre concurrente doit être proposée par un site de droit français en euros
  • La demande du client doit être transmise à Espace-Ombrage dans un délai maximum de 24 heures suivant son achat
  • L’offre est limitée à un remboursement par personne et par produit acheté sur le site www.espace-ombrage.com

 

Exclusions

L’offre ne porte pas sur :

  • Les produits soldés
  • Les produits à prix coûtant
  • Les produits vendus neufs ou d'occasion par des particuliers et professionnels sur les sitres d'enchères ou de petites annonces
  • Les sites comparateurs de prix
  • Les produits épuisés sur le site concurrent au moment de la vérification